Digenta by Jentsch – Stephanie Jentsch
Bahnhofstr. 14
74575 Schrozberg
Deutschland
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Digenta by Jentsch, Stephanie Jentsch (nachfolgend „Dienstleister“) und ihren Kunden über Dienstleistungen im Bereich Digitalisierung, Webdesign, Automatisierung, Online-Marketing sowie digitale Prozessoptimierung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen
Der Dienstleister bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:
Erstellung von Websites und Landingpages
Einrichtung digitaler Automationen und Workflows
Integration und Einrichtung von CRM-Systemen
Einrichtung von E-Mail-Marketing-Systemen
Social-Media-Strategie und Content-Erstellung
Schulungen zu digitalen Tools und digitalen Prozessen
Beratung zur Digitalisierung von Unternehmensabläufen
Integration von Softwarelösungen und Schnittstellen
Optimierung digitaler Geschäftsprozesse
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot von Digenta by Jentsch vom Kunden schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt wird.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Inhalte und Informationen rechtzeitig bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere:
Texte
Bilder
Logos
Zugangsdaten
technische Informationen. Der Kunde stellt sicher, dass alle bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind.
5. Projektverzögerungen
Verzögert sich ein Projekt aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden, verlängert sich der vereinbarte Projektzeitraum entsprechend. Der Dienstleister haftet nicht für Verzögerungen, die durch fehlende Inhalte oder Freigaben des Kunden entstehen.
6. Änderungswünsche
Im Angebot definierte Korrekturschleifen sind im vereinbarten Preis enthalten. Weitere Änderungswünsche oder zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können nach Aufwand berechnet werden.
7. Schulungen und Beratungsleistungen
Schulungen und Beratungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg, eine Umsatzsteigerung oder eine bestimmte Reichweite kann nicht garantiert werden.
8. Einsatz externer Software und Plattformen
Zur Umsetzung der Leistungen können externe Plattformen und Softwarelösungen eingesetzt werden, beispielsweise: CRM-Systeme, Automationsplattformen, E-Mail-Marketing-Systeme, Social-Media-Plattformen, Analyse- und Marketingtools. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Änderungen, Ausfälle oder Funktionsänderungen dieser externen Anbieter.
9. Kosten für Drittanbieter
Kosten für externe Tools, Software oder Plattformen sind nicht Bestandteil der Vergütung des Dienstleisters, sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders vereinbart. Der Kunde ist selbst für die Buchung und Bezahlung entsprechender Drittanbieter verantwortlich.
10. Datenschutz bei Automationen und digitalen Systemen
Der Kunde ist verantwortlich für die rechtmäßige Nutzung der eingesetzten Systeme und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften.Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Datenschutzverstöße, die durch die Nutzung von Systemen oder Automationen durch den Kunden entstehen.
11. Abnahme
Nach Fertigstellung wird das Projekt dem Kunden zur Prüfung bereitgestellt. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung oder werden keine wesentlichen Mängel gemeldet, gilt die Leistung als abgenommen.
12. Vergütung
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
13. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die Nutzungsrechte an den erstellten Leistungen im vereinbarten Umfang.
14. Referenznutzung
Digenta by Jentsch ist berechtigt, abgeschlossene Projekte zu Referenzzwecken zu präsentieren, beispielsweise auf der eigenen Website oder in sozialen Netzwerken, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
15. Vertraulichkeit
Digenta by Jentsch verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln. Dies gilt insbesondere für: Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Kundendaten, interne Unternehmensprozesse, Zugangsdaten. Diese Verpflichtung gilt auch über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus.
16. Haftung
Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für Inhalte, Daten oder Materialien, die vom Kunden bereitgestellt wurden, übernimmt der Dienstleister keine Haftung.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.